Protection des données
Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données C2LY reçoit depuis le site public, pourquoi elles sont utilisées et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
C2LY est responsable des traitements réalisés depuis ce site public. Pour toute question ou demande relative à vos données : support@c2ly.com.
Données collectées
Lorsque vous envoyez une demande d'accès ou contactez C2LY, nous pouvons recevoir :
- le nom de votre société et votre domaine ;
- votre adresse électronique professionnelle ;
- le produit et les fonctions demandés ;
- le contenu de votre message et les échanges nécessaires au suivi.
Le formulaire public ouvre votre logiciel de messagerie. Le site ne stocke donc pas directement son contenu dans une base de données C2LY.
Finalités et bases légales
- répondre à votre demande et préparer une démonstration : mesures précontractuelles ;
- assurer le suivi, la sécurité et la continuité du service : intérêt légitime ;
- respecter les obligations comptables, fiscales ou légales : obligation légale.
Durées de conservation
Les demandes sans suite sont supprimées ou anonymisées au plus tard trois ans après le dernier contact. Les données liées à un contrat sont conservées pendant sa durée puis archivées selon les délais légaux applicables. Les journaux techniques de sécurité sont conservés pour une durée limitée et proportionnée à leur finalité.
Destinataires et transferts
L'accès est limité aux personnes autorisées de C2LY et aux prestataires strictement nécessaires à l'hébergement, à la sécurité ou à la messagerie. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen avec les garanties contractuelles ou mécanismes de transfert prévus par le RGPD.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements. Écrivez à support@c2ly.com en précisant votre demande. Une preuve d'identité ne sera demandée qu'en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité et évolution
C2LY applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées, notamment le chiffrement des échanges, le contrôle des accès et l'isolation des données par marchand. Cette politique peut être mise à jour lorsque le service ou la réglementation évolue.